Помощь водителю
Как воспользоваться талоном
- Выберите АЗС, день, топливо, сторону бака и свободное время. Время указано по часовому поясу АЗС: он подписан рядом со временем, например «МСК (UTC+3)».
- Проверьте госномер, колонку и условия выбранной АЗС перед оформлением.
- Сохраните подтверждение снимком экрана или откройте «Мой талон», нажмите «Сохранить / печать» и выберите сохранение как PDF. Номер талона и код восстановления понадобятся, если вы смените браузер или телефон.
- Приезжайте в своё окно. Талон действует ещё 10 минут после его окончания.
Перенос, отмена и потеря доступа
Нажмите на вопрос, чтобы раскрыть ответ.
Перенести талон
Время можно изменить в «Моём талоне», пока талон действует: до конца окна и ещё 10 минут после него. Выбирается другое свободное окно той же АЗС. Если новое окно не подошло, прежний талон остаётся в силе.
Отменить талон
Место сразу освобождается для других водителей.
Открыть талон в другом браузере
Сохраните код восстановления из «Моего талона»: он одноразовый и действует 7 дней. Номер талона или госномер сами по себе не дают права управлять бронью.
Нет интернета на станции
Покажите оператору сохранённое подтверждение. Проверка текущего статуса и действия с талоном требуют соединения.
Уведомления и карта
Если вы включили push-напоминания в «Моём талоне», разрешите уведомления сайту. На iPhone может потребоваться добавить сайт на экран «Домой» и открыть его оттуда, а на Android — разрешить уведомления для сайта в браузере. Доставка уведомлений также зависит от доступности сети.
В любом случае сохраните подтверждение талона на телефон: сделайте снимок экрана либо в «Моём талоне» нажмите «Сохранить / печать» и сохраните PDF. Отдельно запишите время приезда.
Карта и геолокация необязательны: станцию можно выбрать в списке. Расстояние считается по прямой и не является временем поездки.
Как мы проверяем АЗС
Талоны выдают только проверенные станции: данные АЗС проверяются до того, как она появится у водителей. Пока проверка не пройдена, станция не видна водителям и не выдаёт талоны. Спорные заявки разбираем вручную.
Мы проверяем данные станции. Качество топлива, цены и работу персонала сервис не проверяет — за это отвечает сама АЗС.
Не нашли ответ
Напишите нам: info@vremyazapravki.ru. Вопросы о наличии топлива, работе колонки и безопасности на площадке решает оператор выбранной АЗС.
Услуги сервиса оказывает ИП Груздева Анастасия Сергеевна, ИНН 290223704606, ОГРНИП 326760000040132. Реквизиты и контакты.
Написать в поддержку
Вы владелец или оператор АЗС? Помощь для АЗС